Logistyka to szeroka dziedzina, która obejmuje swoimi zagadnieniami także wiele innych branż np. przemysł i transport. Wbrew pozorom logistyka stanowi podstawę dla wielu przedsiębiorstw na całym świecie. To szczególnie ważne w odniesieniu do działalności sklepów internetowych, które dynamicznie się rozwijają i potrzebują pełnej optymalizacji działań związanych z gromadzeniem, konfekcjonowaniem oraz przygotowaniem towaru do wysyłki wraz z transportem do końcowego klienta. A zatem kim jest logistyk i jaką funkcję pełni taki specjalista? Sprawdźmy, jakie działania można powierzyć logistykowi i kto powinien objąć takie stanowisko w przedsiębiorstwie.
Czym jest logistyka i jakie dziedziny obejmuje?
Logistyka to złożona dziedzina zarządzania, której głównym celem jest planowanie, organizacja, kontrola i koordynacja przepływu towarów, usług i informacji w celu zapewnienia efektywności i skuteczności tych procesów. Logistyka obejmuje szeroki zakres działań związanych z zarządzaniem zasobami, od zaopatrzenia po dostarczenie końcowego produktu do klienta.
Podstawowe zagadnienia związane z logistyką mogą obejmować:
- zaopatrzenie,
- produkcję,
- dystrybucję,
- transport.
W przypadku transportu rozróżniamy także logistykę: globalną, zrównoważoną, miejską oraz e-logistykę, która jest kluczowa dla działalności sklepów internetowych.
Kluczowym wyzwaniem dla logistyki w przemyśle, transporcie i handlu jest przede wszystkim optymalizacja wydatków związanych z procesami logistycznymi. Dobrym przykładem są działalności e-commerce, których zyski są mocno uzależnione od tego, jak dobrze zostaną zoptymalizowane procesy związane z logistyką. To zatem kluczowe, aby nawiązać współpracę z dobrym logistykiem – zarówno w ramach bezpośredniego zatrudnienia, jak i usług outsourcingowych.
Kim jest logistyk?
Logistyk to osoba, która zajmuje się planowaniem, realizacją oraz kontrolą przepływu towarów i usług w przedsiębiorstwach z różnych branż. Kluczowym zadaniem logistyka jest usprawnienie i zoptymalizowanie procesów logistycznych w taki sposób, aby zminimalizować koszty i zmaksymalizować zadowolenie klienta końcowego ze zrealizowanej dostawy.
W pracy logistyka kluczowe są takie działania, jak:
- zarządzanie łańcuchem dostaw,
- zarządzanie magazynowaniem,
- zarządzanie transportem,
- optymalizacja procesów operacyjnych.
Jakie jest niezbędne wykształcenie i kwalifikacje dla logistyka?
W Polsce, aby zostać logistykiem, wystarczające jest wykształcenie średnie. Jeśli jednak chcemy rozwijać się w tej dziedzinie, warto podnosić swoje kwalifikacje o studia, studia podyplomowe oraz szkolenia MBA.
Dobry logistyk powinien mieć też stosowne certyfikaty potwierdzające umiejętności związane z logistyką np. APICS (Association for Supply Chain Management) i CPIM (Certified in Production and Inventory Management) oraz CSCP (Certified Supply Chain Professional).
Logistycy muszą znać i stosować przepisy prawa transportowego, zarówno krajowego, jak i międzynarodowego. W Polsce kluczowe znaczenie mają ustawy takie jak Ustawa o transporcie drogowym, Ustawa Prawo przewozowe oraz akty wykonawcze do tych ustaw.
Gdzie można zatrudnić logistyka?
Zatrudnienie specjalisty z dziedziny logistyki może mieć miejsce w firmach outsourcingowych zajmujących się optymalizacją i zarządzaniem procesami logistycznymi dla zewnętrznych podmiotów gospodarczych. Alternatywna opcja to zatrudnienie bezpośrednio w firmie transportowej, przewozowej, przemysłowej, produkcyjnej lub w sklepie e-commerce, czyli wszędzie tam, gdzie logistyka odgrywa kluczową rolę w kwestii rozwoju i rentowności danego biznesu.
Czym zajmuje się logistyk? Obowiązki i zadania
Praca logistyka w małych przedsiębiorstwach może obejmować szeroki zakres działań, natomiast w dużych firmach logistycznych może być bardziej wyspecjalizowana. Istotą pracy logistyka jest zapewnienie, że wszystkie procesy logistyczne odbywają się sprawnie, efektywnie oraz zgodnie z planem, co przyczynia się do minimalizacji kosztów i zwiększenia efektywności operacyjnej.
Planowanie i zarządzanie przepływem towarów
Logistyk odpowiada za kontrolowanie, monitorowanie i optymalizowanie przepływu surowców, półproduktów i produktów w firmie, aby uniknąć nadmiernego magazynowania i zminimalizować straty.
Organizacja transportu
Zapewnienie terminowych i efektywnych dostaw towarów do punktów docelowych, co wymaga koordynacji z firmami transportowymi oraz monitorowania tras i harmonogramów.
Optymalizacja kosztów
Analiza i redukcja kosztów związanych z procesami logistycznymi, w tym transportu, magazynowania i obsługi towarów.
Oznaczanie i identyfikacja towarów
Logistyk musi dbać o właściwe oznaczenie towarów, co ułatwia ich identyfikację, zarządzanie oraz inwentaryzację.
Kontakt z klientami
Utrzymywanie relacji z klientami, obsługa zamówień oraz rozwiązywanie problemów związanych z dostawami, zwrotami i reklamacjami.
Zarządzanie zwrotami i reklamacjami
Koordynowanie procesów związanych ze zwrotami towarów i obsługą reklamacji, aby zapewnić satysfakcję klientów i efektywność operacyjną.
Realizacja bieżących zamówień
Przyjmowanie, przetwarzanie i nadzorowanie realizacji zamówień, aby zagwarantować terminowość i zgodność z wymaganiami klientów.
Prognozowanie popytu
Analiza trendów rynkowych i prognozowanie zapotrzebowania na towary, co umożliwia efektywne zarządzanie zapasami i planowanie produkcji.
Własny logistyk czy outsourcer – co jest korzystniejsze dla firmy?
Nie mamy żadnych wątpliwości, że najkorzystniejszym rozwiązaniem dla przedsiębiorstwa są usługi outsourcingowe związane z logistyką. W ten sposób firma zyskuje kompleksowe wsparcie, pomoc optymalizacyjną oraz działania, dzięki którym procesy logistyczne są zaplanowane od A do Z.
Praca logistyka jest kluczowa dla sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstwa, niezależnie od jego wielkości i branży. Jeśli zdecydujesz się na outsourcing takich usług, zyskujesz gwarancję, że firmowe działania będą dobrze zoptymalizowane, a Ty dodatkowo nie narazisz przedsiębiorstwa na wysokie koszty wdrożenia zmian np. w procesach logistycznych i innych dziedzinach prowadzonej działalności.