W e-commerce, gdzie szybkość i precyzja decydują o satysfakcji klienta, ręczna obsługa zamówień staje się wąskim gardłem. Rosnąca liczba paczek, presja na dostawę „na już” i ryzyko kosztownych pomyłek spędzają […]
by Webiti
Pamiętasz tę ekscytację, gdy spływały pierwsze zamówienia? Każda paczka to był mały sukces. A teraz? Zamówień jest dziesiątki, setki, może nawet tysiące. Salon zamienił się w magazyn, a doba kurczy się […]
by WebitiZwroty w e-commerce. Dla jednych dowód na rosnącą sprzedaż, dla innych – logistyczny koszmar. Rosnące oczekiwania klientów, którzy chcą zwracać łatwo i za darmo, zderzają się z obawami o koszty, stracony czas […]
by eHopi
Marzysz o tym, by Twoje produkty trafiały do klientów w Berlinie, Nowym Jorku czy Tokio? Ekspansja zagraniczna to naturalny krok w rozwoju e-commerce, ale często towarzyszy jej strach. Logistyka, cła, podatki, zwroty… Sama myśl […]
by Webiti
Zwrot produktu nie musi oznaczać porażki sklepu internetowego. Może być wręcz odwrotnie – jeśli zostanie dobrze obsłużony, stanie się momentem, w którym lojalność klienta zostaje wzmocniona. Niestety, wiele […]
by Webiti
Zwroty towarów to jedno z najpoważniejszych wyzwań, z jakimi mierzy się branża e-commerce. Sklepy internetowe poświęcają ogromną uwagę sprzedaży i marketingowi, ale bardzo często zaniedbują to, co dzieje się po stronie logistyki. […]
by Webiti